80 preguntas para romper el hielo en equipos sin que sea un suplicio

Casi todas las dinámicas para romper el hielo fallan de la misma forma: piden a la gente que actúe. "Cuéntanos algo curioso sobre ti" pone a la persona más callada de la sala en el punto de mira, delante de sus compañeros, sin preparación y sin respuesta correcta. El resultado son cuatro personas diciendo algo ensayado y el resto esperando a que termine.

Una buena dinámica tiene tres propiedades: se responde en menos de cinco segundos, no tiene respuestas incorrectas, y nadie necesita ser interesante para participar. Las preguntas de dos opciones cumplen las tres por diseño, y por eso casi todo lo de abajo son pares.

Para empezar una reunión normal

Treinta segundos, sin preámbulo, responde todo el mundo.

• ¿Café o té?
• ¿Reuniones por la mañana o por la tarde?
• ¿Cámara encendida o apagada?
• ¿Mesa ordenada o caos productivo?
• ¿Notas a mano o a ordenador?
• ¿Música mientras trabajas o silencio?
• ¿Bandeja de entrada a cero o con cuatro mil correos?
• ¿Un monitor grande o dos?
• ¿Chat o correo?
• ¿Planificar la semana o improvisar?
• ¿Presión de la fecha límite o ritmo constante?
• ¿Casa u oficina?

Para la primera semana de alguien nuevo

El objetivo es darle a la persona nueva algo fácil que decir, y que el equipo revele algo de sí mismo sin necesidad de un ritual.

• ¿Ventanilla o pasillo?
• ¿Cocinar o pedir a domicilio?
• ¿Madrugar o trasnochar?
• ¿Ciudad o pueblo?
• ¿Perro o gato?
• ¿Playa o montaña?
• ¿Dulce o salado?
• ¿Pódcast o música?
• ¿Leer la documentación o trastear hasta entenderlo?
• ¿Pedir ayuda pronto o intentarlo tú primero?

Este último par es discretamente útil: le dice a alguien nuevo algo cierto sobre cómo funciona el equipo en realidad, que vale bastante más que un dato curioso.

Para equipos en remoto

Aquí la dinámica tiene un trabajo más difícil: no hay pasillo, así que puede ser el único intercambio no laboral de la semana. Prioriza preguntas que den pie a una respuesta.

• ¿Mesa de pie o sentado?
• ¿Auriculares o altavoces?
• ¿Fondo virtual o la habitación real?
• ¿Actualización asíncrona o llamada rápida?
• ¿Empezar pronto y terminar pronto, o empezar tarde?
• ¿Mensaje escrito o nota de voz?
• ¿Un bloque largo de concentración o varios cortos?
• ¿Reunión general semanal o resumen por escrito?
• ¿Trabajar siempre en el mismo sitio o ir cambiando?
• ¿Notificaciones activadas o desactivadas?

Para una retrospectiva o unas jornadas de equipo

Un poco más densas, pero igual de rápidas de responder.

• ¿Más proceso o más autonomía?
• ¿Ir rápido y corregir, o hacerlo bien a la primera?
• ¿Especialistas o perfiles generalistas?
• ¿Prioridades claras o más gente?
• ¿Decisiones por escrito o decididas en la sala?
• ¿Optimizar por velocidad o por previsibilidad?
• ¿Apuestas más grandes o avance más constante?
• ¿Feedback en el momento o guardado para el uno a uno?

Estas obtienen respuestas sinceras precisamente porque son anónimas y binarias. Pregunta lo mismo en una ronda en voz alta y recibirás lo que la gente cree que quiere oír quien dirige.

Para grupos grandes

Por encima de unas veinte personas, la discusión no escala pero la votación sí.

• ¿Tenemos las prioridades más claras que el trimestre pasado?
• ¿La próxima reunión general más corta o más frecuente?
• ¿Más demos o más discusión?
• ¿Mantenemos esta reunión o la sustituimos por un documento?
• ¿Vamos demasiado lentos o demasiado descuidados?

Qué evitar

Cualquier cosa que exija una anécdota. "El momento más vergonzoso", "el peor trabajo que has tenido", "algo que nadie sepa". Están bien entre amigos y son injustas entre compañeros, porque el coste de responder es muy distinto para cada persona.

Cualquier cosa sobre dinero, planes familiares, salud o situación de vivienda. Aunque se plantee en tono ligero, pide revelar cosas que pueden afectar a cómo te ven en el trabajo.

Cualquier cosa con una respuesta visiblemente correcta. "¿Valoramos la calidad?" no es una pregunta. Todo el mundo dice que sí y has dedicado cinco minutos a confirmar nada.

Hacer una ronda cuando el grupo pasa de ocho personas. El coste en tiempo crece con el número, y la duodécima persona lleva diez minutos ensayando en vez de escuchando.

Cómo hacer que funcionen

Una pregunta, no cinco. Enseña el reparto. No digas quién votó qué: el anonimato es lo que hace sinceras las respuestas.

Si quieres lo mismo para una decisión y no para calentar motores, la lista de qué preferirías tiene una sección de trabajo construida sobre disyuntivas reales, y esta guía explica cómo formular una pregunta para que la respuesta sea sincera.

Para hacerlo en directo, crea una encuesta y pega el enlace en el canal antes de que empiece la reunión. Se responde sin cuenta, así que nadie tiene que registrarse para participar.