1. ¿Qué Son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo. Docchi usa cookies principalmente en la página web de inicio para autenticación y gestión de sesiones. Nuestra app móvil no usa cookies tradicionales pero usa tokens de sesión similares para autenticación de API.
2. Cómo Usamos las Cookies
Cookies Esenciales
Estas cookies son necesarias para que el Servicio funcione correctamente:
- Token de Sesión: Token de autenticación para autenticar tu cuenta
- Protección CSRF: Prevenir ataques de falsificación de solicitud entre sitios
- Seguridad: Tokens de limitación de tasa y detección de abuso
Estas cookies no pueden ser deshabilitadas ya que son esenciales para que el Servicio funcione.
Cookies de Análisis
Usamos Google Analytics en nuestro sitio web para comprender los patrones de visitantes. Google Analytics usa cookies para recopilar datos anonimizados sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario. Usamos:
- Cookies de Google Analytics para análisis de tráfico del sitio web (anonimizado)
- Registros de acceso HTTP del lado del servidor para monitoreo de rendimiento
- Sentry para seguimiento de errores en producción
No se realiza seguimiento de comportamiento invasivo ni seguimiento entre sitios en nuestra app móvil.
Cookies Funcionales
No usamos cookies funcionales para personalización. Tus preferencias se gestionan a través de:
- LocalStorage en la página de inicio (lado del cliente, no se envía a servidores)
- Preferencias de la app almacenadas localmente en la app móvil
- Configuración de cuenta guardada en nuestra base de datos (solo si optas por participar)
3. Tipos de Cookies que Usamos
| Tipo de cookie | Propósito | Duración | ¿Se puede desactivar? |
|---|---|---|---|
| Token de Sesión de Autenticación | Autenticación de API y sesiones de usuario | 30 días o hasta cerrar sesión | No (Esencial) |
| Token CSRF | Prevenir ataques entre sitios | Duración de la sesión | No (Esencial) |
| Token de Límite de Tasa | Prevenir abuso de API y actividad de bots | 1 hora | No (Esencial) |
Nota: La app móvil usa encabezados HTTP y almacenamiento local en lugar de cookies tradicionales.
4. Servicios de Terceros
Docchi usa servicios de terceros para operar y mejorar la plataforma:
Infraestructura en la Nube
- Alojamiento y despliegue de aplicaciones
- Gestión y almacenamiento de bases de datos
- Entrega de contenido y caché
Autenticación y Notificaciones
- Google OAuth y Apple Sign-In: Opciones de inicio de sesión social (se aplican sus políticas de privacidad)
- Servicios de Notificaciones Push: Entrega de notificaciones push
Estos servicios pueden establecer sus propias cookies o tokens. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
5. Gestión de Cookies
Configuración del Navegador
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador:
- Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
- Firefox: Configuración > Privacidad y Seguridad > Cookies y Datos de Sitios
- Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web
- Edge: Configuración > Cookies y permisos de sitios
Advertencia: Deshabilitar las cookies esenciales te impedirá iniciar sesión.
Configuración de la App Móvil
En nuestra app móvil, los tokens se almacenan en almacenamiento seguro y no pueden ser deshabilitados manualmente sin cerrar sesión.
6. No Rastrear
Algunos navegadores ofrecen configuraciones de "No Rastrear". Actualmente, no existe un estándar universal sobre cómo los sitios web deben responder a estas señales. Actualmente no respondemos a las señales de No Rastrear, pero respetamos tus opciones de privacidad a través de otros medios descritos en esta política.
7. Retención de Datos
Las cookies y datos de sesión se retienen de la siguiente manera:
- Token de Sesión de Autenticación: 30 días o hasta cerrar sesión
- Token CSRF: Solo sesión actual
- Datos de Límite de Tasa: 1 hora (luego se descartan)
- Registros del Servidor: 30 días por propósitos de seguridad
8. Actualizaciones a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en la tecnología o requisitos legales. Te notificaremos de cambios significativos y actualizaremos la fecha de "Última actualización".
El uso continuado de nuestro Servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
9. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Saber qué cookies usamos y por qué
- Controlar la configuración de cookies no esenciales
- Solicitar la eliminación de tus datos de cookies
- Recibir información sobre los datos recopilados a través de cookies
10. Contáctanos
¿Preguntas sobre nuestro uso de cookies?
Contacto
- Correo
- privacy@docchi.app
- Contacto general
- info@docchi.app
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Estamos encantados de ayudarte — escríbenos y te responderemos.