1. はじめに
Docchi(以下「当社」「私たち」)をご利用いただきありがとうございます。本プライバシーポリシーは、当社のモバイルアプリケーションおよび関連サービス(以下「本サービス」)をご利用いただく際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明します。
本ポリシーはグローバルに適用され、以下の法令を含む適用されるデータ保護法に準拠しています:
- カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)およびカリフォルニア州プライバシー権法(CPRA)
- 欧州連合一般データ保護規則(GDPR)
- 個人情報保護法(APPI)
- その他の適用される連邦法および州法
本サービスを利用した場合、本プライバシーポリシーの内容を確認し、理解したものとみなされます。当社の取り扱い方針に同意いただけない場合は、本サービスを利用しないでください。
2. 収集する情報
2.1 お客様が提供する個人情報
- アカウント登録: メールアドレス、ユーザー名、安全にハッシュ化されたパスワード
- プロフィール情報: 生年月日、性別、所在地(国、都道府県、市区町村)などの任意の情報
- 認証データ: ソーシャルログインを選択した場合のサードパーティログイン認証情報(Google、Apple ID)
- コミュニケーション: お客様から送信されたメッセージ、ご意見、お問い合わせ内容
2.2 コンテンツと利用データ
- 投票の作成: 質問、選択肢、画像、カテゴリ、投票設定
- 投票活動: 回答内容、投票画面での操作、利用傾向
- ユーザー生成コンテンツ: 本サービス内で作成、共有、コメントしたコンテンツ
- 使用パターン: 投票や各機能の利用状況
2.3 自動的に収集される情報
- デバイス情報: デバイスタイプ、オペレーティングシステム、アプリバージョン、一意のデバイス識別子(IDFA/AAID)
- 認証データ: APIアクセス用のセッショントークンと認証トークン
- 技術データ: IPアドレス、HTTPヘッダー、接続情報、タイムスタンプ
- コンテンツメタデータ: 投票の作成日時、回答日時、集計された投票データ
3. 情報の使用方法
当社は以下の目的でお客様の情報を使用します:
3.1 サービス運営
- 本サービスの機能を提供、維持、改善する
- お客様の回答を処理し、投票結果を表示する
- お客様の身元を確認し、アカウントを保護する
- 投票の共有やディスカッションなどのソーシャル機能を提供する
3.2 コミュニケーションとサポート
- 重要なアカウントおよびサービス通知を送信する
- お客様の質問に回答し、カスタマーサポートを提供する
- サービスの変更、アップデート、新機能についてお知らせする
- マーケティングコミュニケーションを送信する(必要に応じてお客様の同意を得た上で)
3.3 情報の共有と開示
お客様の個人データを販売することはありません。 Docchiはお客様の個人情報を第三者に販売することは決してありません。
情報を共有する可能性がある場合:
- 公開投票の結果: 投票結果と集計データは公開されます
- 法的要件: 法律、裁判所命令、または安全保護のために必要な場合
- サービスプロバイダー: 厳格なデータ処理契約の下で、当社のサービス運営を支援する信頼できるクラウドインフラプロバイダーと
- プッシュ通知: プッシュ通知配信のための通知サービスと(最小限のユーザーデータで)
- 事業譲渡: 合併または買収の場合(事前通知あり)
4. プライバシーに関する権利
4.1 すべてのユーザー
- アクセス: お客様の個人情報のコピーを請求する
- 訂正: 不正確な情報を更新または訂正する
- 削除: アカウントおよび関連データの削除を請求する
- ポータビリティ: お客様のデータをポータブルな形式で受け取る
4.2 カリフォルニア州居住者(CCPA/CPRA権利)
- 当社が収集する個人情報とその使用方法を知る権利
- 個人情報を削除する権利(一定の例外あり)
- 個人情報の販売をオプトアウトする権利(当社はデータを販売しません)
- プライバシー権の行使に対する差別を受けない権利
4.3 日本居住者(個人情報保護法に基づく権利)
- 利用目的の開示を請求する権利
- 利用停止・第三者提供停止を請求する権利
- 訂正・削除を請求する権利
- 個人情報保護委員会に苦情を申し立てる権利
4.4 データ保持
- アカウントデータ:アカウントがアクティブな間保持
- 投票データ:サービス機能を維持するために保持
- 削除されたアカウント:ほとんどのデータは30日以内に削除(一部の集計分析は保持される場合があります)
5. データセキュリティと国際転送
5.1 セキュリティ対策
当社は以下を含む業界標準のセキュリティ対策を実施しています:
- 転送中データの暗号化
- 安全なハッシュ化によるパスワード保護
- 安全なクラウド環境に保存するデータベースの暗号化
- 安全に生成されたトークンによる認証
- レート制限と不正アクセス防止システム
- 定期的なセキュリティアップデートと継続的なメンテナンス
- 本番データへのアクセス制限
5.2 国際データ転送
お客様の情報は、米国および日本に転送され、処理される場合があります。当社はこれらの転送に適切な保護措置を講じています。
6. トラッキング、分析、エラー監視
Docchiは以下のトラッキングおよび監視サービスを使用します:
- セッション認証トークン(アプリ機能に必須)
- ローカルアプリ設定(お客様のデバイスにのみ保存)
- ウェブサイトでの訪問者パターン把握のためのGoogle Analytics(匿名化、個人データなし)
- アプリ内で過度なトラッキングピクセルや行動分析を使用しないこと
- 品質監視のためのエラー追跡サービス(Sentry) - バグ修正と安定性向上を支援するための最小限のデータ(デバイスタイプ、OSバージョン、エラー詳細)を収集
Webでは、パフォーマンス監視のみに標準HTTPサーバーログを使用しています。詳細は Cookieポリシー をご覧ください。
7. 子どものプライバシー
Docchiは13歳未満の子どもを対象としていません。当社は13歳未満の子どもから故意に個人情報を収集しません。13歳未満の子どもが個人情報を提供したことが判明した場合、直ちに削除します。
8. ポリシーの変更
当社は本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更については、メールまたはアプリ内通知でお知らせします。変更後もDocchiを継続して使用することは、更新されたポリシーへの同意を意味します。
9. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたはお客様のデータについてご質問がある場合:
お問い合わせ
- 一般的なお問い合わせ
- info@docchi.app
- 返信までの時間
- プライバシーに関するご要望には、30日以内(または適用法で定められた期間内)にご回答いたします。
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お気軽にご連絡ください。担当者よりご返信します。